ESSECCA ist führender Lösungsanbieter und Integrator im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäude-Digitalisierung. Unsere Lösungen helfen Unternehmen dabei, Gebäude zu digitalisieren, Prozesse zu steuern, Ressourcen zu managen und Personen sicher zu lenken.

Dienstort: Bad Fischau-Brunn | Niederösterreich

Aufgaben

Erste Support-Ansprechperson innerhalb des technischen Innendienstes für unsere Großkunden
First-Level-Support und interne Abklärung von Serviceanfragen
Koordination, Nachverfolgung und Dokumentation von Serviceeinsätzen
Enge Abstimmung mit unserem technischen Support, der Abteilung Sonderprojekte sowie unseren Service-Partnern
Pflege von Service-Dokumentationen und Erstellung von Auswertungen zur Qualitätssicherung
Unterstützung unserer Kunden bei der Planung und Umsetzung technischer Maßnahmen im laufenden Betrieb

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnologie oder vergleichbar
Erfahrung im technischen Innendienst wünschenswert, idealerweise mit Fokus auf sicherheitstechnische Anlagen
Strukturierte Arbeitsweise und technisches Verständnis für komplexe Systeme
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Partnern und Kunden
Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen wünschenswert

Wir bieten

Langfristige Position bei einem schnell wachsenden Marktführer für Sicherheitssysteme
Kollegiale Zusammenarbeit
Angenehmes, familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
Bezahlung gemäß Kollektivvertrag (Metallverarbeitendes Gewerbe) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung